Materialidad

Materialidad

Nuestro objetivo es involucrar a nuestros grupos de interés en la toma de decisiones, buscando man­tener un diálogo constructivo y con­tinuo para conocer sus expectativas y consolidar vínculos que permitan fortalecer la confianza.

Análisis de materialidad

Con este en­foque, desarrollamos periódicamente el análisis de materialidad, un ejerci­cio que nos permite identificar y priorizar los asuntos sociales, ambientales y económicos de mayor relevancia e impacto para la Compañía y nuestros gru­pos de interés.

Durante 2017, nosotros y nuestras­ filiales realizamos el ejercicio interno de revisión, validación y priorización de los asuntos materiales del Gru­po Empresarial. Se consideraron los riesgos y tendencias del sector finan­ciero; se adelantó una referenciación con empresas líderes, consultas a todos los grupos de interés y revisión de estándares y marcos internacionales. Todo esto, en coherencia con la actualización del direccionamiento estratégico de la Compañía.

Proceso de elaboración de la materialidad:

  • Identificación – Referenciación: Externa: estándares, marcos y empresas referentes. Interna: análisis de insumos.
  • Materialidad preliminar: Listado de temas preliminares, sometidos a consulta con grupos de interés.
  • Consulta a Grupos de interés y Análisis de información: Encuesta de percepción con grupos de interés masivos. Encuesta a profundidad con grupos de interés no masivos.
  • Conexión entre resultados de consulta a Grupos de Interés y Mapa de riesgos estratégicos: Alineación de los asuntos materiales y la percepción de los grupos de interés con los riesgos estratégicos.
  • Validación interna: Revisión de resultados/insumos y priorización nal de asuntos con el equipo gerencial.
  • Materialidad definitiva.

Grupos de interés consultados:

  • Masivos:
    • Accionistas e inversionistas
    • Clientes
    • Proveedores
    • Empleados
  • No masivos:
    • Junta Directiva
    • Gremios
    • Estado
    • Academia
    • Medios de comunicación
    • Líderes de opinión

Consulta nuestros Resultados del Análisis de Materialidad 2017.