Our strategy to dialogue with different stakeholders lies on enhancing transparency and effective discussions to build trust.
Stakeholders
This relation gives way to determine which aspects are deemed more relevant and which are the new trends related to sustainability. Hence, we establish our goals, determine the strategic plan and evaluate our responsiveness to meet society’s expectations.
The cores that guide the communication in our relations:
- Inform: provide more and better information about what we are and what we do.
- Educate: build knowledge and enhance two-way educational processes based on good practices.
- Feedback: create spaces for dialogue to provide feedback for the Company’s management and stakeholders, with a continuous improvement outlook.
- Position: position the Company in key moments and settings.
Today, the Company is developing specific actions for every stakeholder relation.
Academy, research centers and think tanks
Por un lado, las instituciones de educación superior, que son relevantes para desarrollar nuestro pilar de “Talento Humano y Cultura”, mediante nuestro posicionamiento como marca empleadora y fuente de atracción y consolidación del talento. Así mismo, los centros de investigación y tanques de pensamiento, que son de interés específico desde la dinámica de nuestros negocios o son relevantes por temas asociados al desarrollo de los territorios y a la responsabilidad corporativa.
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Shareholders and Investors
Propietarios y proveedores de capital de la compañía, incluyendo sus intermediarios y otros actores afines, que hacen seguimiento y apalancan el desempeño de la organización.
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Community
Por un lado, son entidades con las que trabajamos, en calidad de aliados u operadores que ejecutan nuestros proyectos, y que nos ayudan a impulsar la creación de capacidades y generar bienestar e impulsar el desarrollo sostenible de diversas comunidades en América Latina. Así mismo, organizaciones o personas que participan de nuestros programas, como beneficiarios de la inversión social. Otras organizaciones que impulsan el desarrollo, con perfil potencial para trabajar en el futuro o con las que nos interesa construir redes de colaboración, bien sea mediante el conocimiento o la gestión, en temas de desarrollo social. Por último, la ciudadanía o el público en general, que se beneficia de las dinámicas de desarrollo que genera la empresa.
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Employees
El talento humano es un elemento diferenciador en el que se desarrollan las capacidades organizacionales, que son el principio y la fuente de transformación para la competitividad y sostenibilidad de las compañías de Grupo SURA.
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Government
Se refiere a los reguladores y entes de control, locales, regionales y nacionales que regulan o influyen las decisiones de Grupo SURA. Así mismo, las autoridades Nacionales, Regionales y Locales, que son los diversos actores estatales (en el legislativo, el ejecutivo y el judicial), que interactúan con la Compañía, bien sea como autoridad regulatoria o por las distintas dinámicas de gestión público privada. En particular es relevante esta interacción para la construcción de políticas públicas, entendiendo el papel que cumple hoy la empresa en el desarrollo de la sociedad.
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Associations, partnerships and multilateral bodies
La relación con los gremios, las asociaciones y los organismos multilaterales permite unir esfuerzos con otros actores alrededor de propósitos afines, lo que potencia capacidades y favorece el logro de objetivos relevantes para la organización.
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Board of Directors
La Junta Directiva es el órgano encargado de orientar, aprobar y hacer seguimiento a la estrategia corporativa, para el cumplimiento del propósito de Grupo SURA. Además, tiene la responsabilidad de velar por los intereses de los accionistas para asegurar la creación de valor y la permanencia en el largo plazo.
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Opinion leaders
Son personas que se convierten en referentes relevantes para influenciar la opinión pública, bien sea en grupos amplios o específicos y en temas de interés general o particular de la Compañía y sus negocios.
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Media
Medios informativos, tradicionales o emergentes, que utilizan diferentes plataformas y se convierten en un canal relevante para amplificar el alcance de la información que genera la Compañía, así como para mantenernos actualizados frente al entorno, posicionar temas relevantes y construir opinión alrededor de asuntos de interés común.
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Suppliers
Los proveedores no solo nos suministran bienes y servicios, sino que, además, son grandes aliados que forman parte de nuestra cadena de valor. La confianza, el trabajo en conjunto y la creación de valor compartido con los proveedores hacen parte de nuestros ejes de actuación.
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Customers
Conoce cómo materializamos nuestra estrategia con nuestros grupos de interés, donde los involucramos en la toma de decisiones, buscando mantener un diálogo constructivo y continuo para conocer sus expectativas y consolidar vínculos que permitan fortalecer la confianza.
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