Advertimos que personas inescrupulosas y malintencionadas, sin ninguna relación con la Organización, adelantan acciones ilegales en Colombia con el propósito de defraudar a terceros mediante prácticas como:

  • La suplantación de la marca SURA y de los nombres comerciales de algunas Compañías del Grupo Empresarial, incluida Grupo SURA, como matriz de la Organización.
  • La manipulación de documentos y certificados donde se emplea el nombre de directivos de las Compañías y usando su firma de manera ilícita.
  • Envío de mensajes y correos electrónicos con supuestos cobros jurídicos basados en documentos adulterados, contra las Compañías SURA.
  • Ofrecimiento de falsos préstamos sin respaldo y cobros anticipados por estudios de crédito desde páginas web y cuentas en redes sociales no vinculadas a SURA o sus compañías.
  • Convocatoria por redes sociales y mensajes de chat para participar en supuestos procesos de selección con SURA, a cambio de pagos.
  • Envío de correos electrónicos desde dominios virtuales que usan nuestra marca y que buscan dar apariencia de veracidad para confundir a sus destinatarios.

En este contexto, y buscando evitar fraudes, reiteramos algunas recomendaciones y claridades:

  • Verifique la veracidad de documentos que mencionan el nombre de alguna Compañía del Grupo Empresarial o sus directivos, mediante los canales oficiales de contacto. En el caso específico de Grupo SURA, puede escribir a línea.etica@gruposura.com.co o llamar al conmutador 604+4443607.
  • Ni Grupo SURA (Grupo de Inversiones Suramericana) y empresas como Suramericana, entre otras, ofrecen préstamos de libre inversión o productos crediticios. Solo Seguros SURA Colombia financia determinadas pólizas que emite esta misma Compañía, pero que no implican desembolsos.
  • En ninguna circunstancia, las Compañías SURA o sus colaboradores solicitan dinero en procesos de vinculación laboral, sean directos o a través de intermediarios. Las ofertas laborales son publicadas en los perfiles oficiales y verificados de las Compañías. Si identifica anomalías en procesos de selección asociados a SURA, favor repórtelas en talentohumano@sura.com.co.
  • Volvemos a invitar a denunciar ante la Fiscalía General de la Nación o la Policía Nacional cualquier práctica ilegal que afecte a las personas y las empresas, al asociar el uso fraudulento de nuestra marca, de los nombres comerciales de las Compañías vinculadas a SURA y de sus directivos.

Recomendaciones generales:

  • No proporcione ningún tipo de información vía mensajes de texto, chats o redes sociales, si no ha verificado que el destinatario efectivamente representa a alguna de las Compañías SURA.
  • Revise la fecha de creación de las publicaciones en redes sociales. Identifique el tipo de seguidores y en qué idiomas tienen sus nombres.
  • Valide en cuentas de redes sociales que tengan el “sello azul”, lo cual indica que ha sido debidamente certificada.
  • Conozca en los sitios web de las Compañías SURA cuáles son las cuentas de redes sociales oficiales.

Personas bien informadas están mejor protegidas